Herramientas tecnológicas para promocionar a Guatemala en el mundo
Con el propósito de mostrar Guatemala al mundo e incentivar el turismo en el país, el INGUAT, promueve las nuevas herramientas para el uso de las páginas oficiales de turismo http://visitguatemala.com y paseoguatemala.com dentro de la promoción también se incluye la plataforma digital GuateGo que ofrece a los potenciales turistas una experiencia única en la adquisición de productos turísticos.
http://visitguatemala.com está dirigida para el público internacional que planea realizar vacaciones y http://paseoguatemala.com se orienta al público nacional. En ambas herramientas se muestra el atractivo de cada uno de los destinos culturales y naturales que integran las siete regiones turísticas del país. Las innovadoras herramientas recorrer a “Guatemala Virtual en 360°”, logrando visualizar más de 190 destinos a través de la producción de material fotográfico y video en formato plano, 360 grados y realidad virtual así como acceder a ideas de viaje, temporadas, destinos, folletos informativos, hoteles, tour operadores, mapas, los cuales permiten planear la visita con enlace directo a la sesión del usuario en Google Maps, además podrán realizar capturas de pantalla y compartir con cualquier persona a través de las redes sociales.
Con la finalidad que la navegación sea aún más interactiva con el usuario, se ha incorporado audio en español e inglés que detalla el destino que se esté disfrutando, también se puede utilizar audífonos y visores de realidad virtual que invitan a visitar Guatemala y motiva a los que ya lo han hecho a regresar, invitando a descubrir nuevos destinos.
El director general del Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT), Jorge Mario Chajón explicó “Estamos realizando esfuerzos estratégicos promocionales y de inversión en el área digital porque sabemos que en la actualidad la conectividad que brinda el internet permite que muchas de las áreas de la vida estén al alcance de un clic y en el ámbito turístico de Guatemala buscamos estar a la vanguardia facilitando información a los potenciales visitantes sobre los destinos que les interese antes, durante y después del viaje”.
El funcionario explicó que en la actual campaña de publicidad internacional se ha contemplado la inversión alrededor de un millón 646 mil dólares de anuncios de los principales atractivos de Guatemala en medios digitales y como complemento a estas acciones, se ha invertido 95 mil dólares en la actualización de las páginas oficiales de turismo, lo cual permite que los visitantes puedan acceder a más información del país.
El uso de estas herramientas permitirá incrementar en el número de usuarios por cada página oficial, en donde se recibe el tráfico de consultas y búsqueda de información para que el potencial visitante conozca más de Guatemala y vacacione en los atractivos del país. Actualmente VisitGuatemala recibe a 2,500 usuarios diariamente, mientras que paseo 1,500 respectivamente.
En el caso de la iniciativa GuateGo, ésta es una plataforma digital, práctica, amigable y de fácil uso que ofrece a los potenciales turistas una experiencia única en la adquisición de productos turísticos.
Esta herramienta permite la unión de proveedores de servicios turísticos, facilitando la exploración de tecnologías para adquirir transporte, excursiones e información que les permita a los potenciales visitantes reservar, indagar y adquirir servicios de acuerdo a sus necesidades en un solo lugar.
Por su parte Jean Mario Nájera, Director Ejecutivo de GuateGo señaló “A través de la conectividad tecnológica y de proveedores de servicios turísticos apostamos por facilitar el proceso de búsqueda y compra de servicios turísticos en línea de manera anticipada”.
Nájera agregó “El INGUAT nos ha brindado apoyo facilitándonos espacios para sumar a los tour operadores al proyecto para que puedan ofrecer sus servicios, principalmente aquellas que poseen el Sello Q, lo cual garantiza los estándares de calidad del servicio que prestan. Además uno de los requisitos para formar parte de GuateGo es que los proveedores estén en orden con el INGUAT”.
GuateGo busca alcanzar al turista extranjero antes que decida sus vacaciones. El director general del INGUAT, Jorge Mario Chajón explicó “Las innovaciones tecnológicas transforman la forma en que trabajamos, en que vivimos, en que viajamos. Ante ello, es un gusto unirnos al trabajo que ha realizado GuateGo, a través de lo cual diversificamos la oferta turística y el mercadeo turístico de nuestro país”.
¿Cómo funciona?
· La plataforma es de fácil acceso www.guatego.com en donde se puede ingresar desde una computadora o celular. El usuario escoge entre las opciones de servicios que desee entre: Transporte, experiencias o servicios.
· Luego, de seleccionar las opciones que se indican: origen, destino, fechas, cantidad de personas, el sistema genera las opciones que puede escoger.
· Estas opciones se pueden clasificar y luego escoger según la que se adapte más a las necesidades del usuario, entre ellas precio, amenidades, tiempo, paradas.
· Al final, el proceso de compra es igual de sencillo, se ingresan datos personales (nombres, datos para facturación, correo electrónico para enviar boletos y número de celular) así como de pago con tarjeta de crédito o débito. Para GuateGo todas las transacciones son aseguradas, supervisadas y verificadas para proteger ante posibles fraudes.
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