MEM supervisa los derechos de los consumidores de combustibles

El Ministerio de Energía y Minas (MEM), buscando proteger y defender los derechos de los consumidores de combustibles, lleva a cabo de forma continua el Plan Centinela, siendo que esta pasada semana, del 20 al 23 de agosto, realizaron supervisiones en estaciones de servicio ubicadas en Villa Nueva, Villa Canales y Mixco.

El objetivo del MEM es ofrecer a los consumidores la seguridad y certeza, de que están obteniendo la cantidad de combustible exacta adquirida y de buena calidad, en este caso se está llevando a cabo por técnicos del ministerio.

En cuanto a las instalaciones, durante la inspección el personal que integra el Plan Centinela revisa que las gasolineras cumplan con especificaciones de seguridad industrial como el buen funcionamiento de las bombas de despacho, extintores en buen estado, areneros de ley, drenajes limpios, señales de alerta, pintura reflectiva, entre otros aspectos.

De no cumplir con los requisitos y especificaciones, autoridades del MEM otorgan los plazos establecidos para el cumplimiento y así evitar que se genere un proceso de sanción por incumplimiento de lo requerido.  Si de cualquier forma continúan con la infracción, procede con la sanción correspondiente.

Dentro del Plan Centinela también se inspeccionan expendios de gas licuado de petróleo (GLP), más conocido como gas propano.
El MEM trabaja en conjunto con autoridades de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO) del Ministerio de Economía, con autoridades del Centro Nacional de Metrología (CENAME) y de la Superintendencia de Administración Tributaria.

¿Cuáles son las revisiones que realizan los técnicos del MEM en las estaciones de servicio?
	Documentación de operación: Que la estación de servicio cuente con la documentación correspondiente y vigente que respalden sus operaciones.
	Cantidad despachada: Que la cantidad despachada a través de los equipos de despacho de la estación de servicio se encuentren conforme a lo establecido por la DGH.
	Monitoreo de precios: Que coincidan los precios anunciados en los rótulos de precios con los diales de los equipos de despacho.
	Agua contenida en tanques de almacenamiento: Que los tanques de almacenamiento de productos petroleros no contengan agua dentro de los mismos.
Medidas de Seguridad

	Documentación de operación: Que la estación de servicio, cuente con la documentación correspondiente y vigente que respalden sus operaciones.
	Cantidad despachada: Que la cantidad despachada a través de los equipos de despacho de la estación de servicio se encuentren conforme a lo establecido por la DGH.
	Monitoreo de precios: Que coincidan los precios anunciados en los rótulos de precios con los diales de los equipos de despacho.
	Agua contenida en tanques de almacenamiento: Que los tanques de almacenamiento de productos petroleros no contengan agua dentro de los mismos.

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